psychology - Ensuring Patient Safety
علم النفس - ضمان سلامة المرضى - هنتابع مع بعض محاضرات الميديكال بروفيشنال من المبادي الاخلاقيه الاساسيه في الرعايه الطبيه البي بفيش ان انا بحاول افيد المريض المبدا التاني على طول ان انا اتجنب اي ضرر اي هارم اي ايذاء للمريض اللي هو هيكون عنوان محاضره النهارده ضمان عدم حدوث اي ضرر بالنسبه للمريض كل المستشفيات كل الهيئات الصحيه لازم يكون عندها اليشن السياسات والقواعد اللي بتهدف الى الى منع او على القليله ان هي تقلل الريسك اوف هار للمترددين على الجهات الصحيه السياسات ديت لازم تكون نامك لازم تكون ك ابد من واقع ايه من واقع ما يستجد.
من اللي هتحتاج ايه تحتاج اعاده تقييم للسياسات هنتكلم النهارده في نقطتين اساسيتين البو مصادر الخطوره اللي بتعرض المريض لبعض الريس ممكن ينتج عن حاجه من الحاجات التاليه اول حاجه الداج نوستيك ايرور والاير مش لازم يبقى خطا بمعنى خطا لا ده مجرد الايه التاخر في التشخيص اللي بيعوق المريض عن ايه عن استعمال العلاج المناسب ممكن يؤدي الى ايه الى هار يؤدي الى ضرر طبعا ناهيك عن ايه لو حصل بقى ايه لو حصل خطا في العمليه التشخيصيه اللي هينتج عنه استعمال علاج غير مناسب يبقى اول حاجه دياجنوستيك ا تاني حاجه الميديكيد جرعه غير مناسبه استعمال ان.
كوركت انتري وريد بدل عضله عضل بدل وريد اهو الوصفات الطبيه اتلخبطت اصلا في الصيدليه يبقى ده كل ده ممكن ينتج عنه ايه ينتج عنه ريسك للمريض بعض العمليات الجراحيه اهو من المعروف عنها ان لها مضاعفات اهو بتختلف من عن العمليه ا ممكن توصل ل 25% من المرضى يبقى محتاجه ايه محتاجه بالانس ما بين الايه ما بين البنفت والسك والمريض بالتاكيد لازم يكون ايه يكون عارف اهو الف انجكشن براكس اه بستعمل الحاجات اللي بتستعمل عن طريق الحقن ممكن تكون مصدر لل انفكشن لو انا مستعملتش الايه السيف بروسيجر اه الاتش اي في والهيب بي والسي اه بما يمثل ايه ريسك.
علم النفس في خدمة سلامة المرضى: استراتيجيات وتحليلات لتعزيز الرعاية الصحية
على المريض ممكن يكون معها سكشن ي انا مش متاخد الاجراءات والاحتياطات للتعامل مع هذه الرياكشن نفس الكلام بالنسبه للترانس الانفيوجن والمحاليل استعمال المحاليل المختلف ممكن يبقى مها ريس اكشن ترانسميشن للفشن الفي الجلطات الوريديه اه ده احد احد الم للمرضى المنومين بالمستشفيات يبقى حاجه ممكن منعها ببعض الاجراءات الهيلث كير اسد انشن الهوسبيتال اكواير انفكشن اه ممكن تحدث نتيجه كونم تولز او سير او لاك بر هاجين يبقى العدوى داخل المستشفيات مصادرها متعدده بتحتاج اجراءات متعدده مش هنقول لمنع ابسط حاجه لتقليل الريسك اوف انفكشن سيبز مصادره.
كتيره العيان ممكن اصلا يكون جاي ايه جاي بسبس يقى محتاج اكتشاف ايرلي عشان التدخل وعشان منع نشر العدوى داخل الايه داخل المستشفى اه المستشفيات اللي فيها اجهزه اشعه او اللي فيها علاج بالاشعاع دي احد ايه قد تمثل احد مساطر الخطوره على المريض اللي بيستعمل او على باقي المرضى الموجودين بالمستشفى الاجهزه الاعطال للاجهزه الطبيه سواء في المعمل في الاشعه في غرفه العمليات ده بيحمل ايه بيحمل ريسك اوف انجري او كومبليكيشن للمرضى حاجه بسيطه زي الفلو اوف انفورميشن اهو ما بين الايه ما بين الاقسام المختلفه جوه المستشفى ممكن يعرض المريض للخطر ابسط.
حاجه ما بين الايه ما بين الدخلي وما بين المطبخ اهو مريض بيتعالج من السكر ومات ايه ما فيش تواصل مع المطبخ بحيث ان العلاج يبقى علاج الاكل يبقى اكل ايه اكل سكري او يبقى هينتج عنه بعض المضاعفات المريض اللي بيتنقل من قسم القسم داخل المستشفى لو ما فيش التواصل المناسب ممكن ينتج عنه ا مشاكل ما فيش المعلومات حوالين الايه الهوسبيتال ورك فلو اه بما يضمن ايه بما يضمن تنظيم العمل جوه المستشفى وعدم تنظيم العمل ؤدي بال اكيد لريس طب ايه هي الكوم سيفت اول حاجه ان يكون عندي سيستم سيفتي مجن سيستم كل المستشفيات لازم يكون عندها هذا.
السيستم اللي بتوضح السيفتي والبرو عشان اشجع الامتثال والالتزام بالسيف بروتكول مهم جدا ان الادمنستريتور ان الاداره ان هي ايه شمل الكل من موظفين ومديرين في عمليه السجن ميكن فيما يخص الايه السيفتي مانجمنت سيستم عمل على الايه على ما يحدث مستقبلا يبقى في السيستم يهمني المستقبل مايهمنيش قوي اللي حصل دلوقتي انا بستخدم اللي حصل دلوقتي لتجنب حدوثه مستقبلي اللي حصل دلوقتي ده ممكن يكون ايه حل تحقيق قضائي او جنائي لو الموضوع وصل لهذه الدرجه لكن السيستم بتاع تامين المريض يهدف لايه يهدف ل وقايه المرضى كلهم بصفه عامه تحسين الايه تحسين الاداء داخل المستشفى دي نقطه.
مهمه ايه في العمل او في تنظيم العمل جوه المستشفى ما نلخبط ما بين الايه السيفتي مانجمنت سيستم والاجراءات الايه القضائيه يبقى ه كل همنا ان احنا نعاقب المخطئ مش ان احنا نتجنب حدوث الايه الانس ديت مستقبلا عشان كده ده هيحتاج ايه هيحتاج ريفيو ري ريفيو للايه لسيستم والاخطاء اللي حصلت فيه عشان نتجنب حدوثها انكيس مستيك اللي احنا عملنا لها بولسي اصلا كمان حصلت تاني وهتحصل تاني يبقى ايفاي ايه ليه هي حصلت ايه ايه الخطا في استراتيجي اللي احنا ماقدرناش ندركه وبالتالي حصل الخطا ده مستقبل يبقى راعي وحج دد في الايه في البروسيز المتاحه عندي عشان امنع مستقبلا.
ضمان سلامة المرضى: دور علم النفس في تحسين جودة الرعاية الصحية
برض الحاجه التانيه خلاص عملنا البولسي تو اندرستاند بقى تو نو اند اندرستاند كل الااف ممبرز جوه المستشفى من العامل للطبيب له دور في الايه في السيفتي بتاعه المره يبقى كل واحد لازم يفهم ايه لازم يفهم دوره في الاورجن س اي موظف جديد لازم يبقى ب توبي ترين على الهوسبيتال سيفتي بوسي يبقى اول حاجه اهو في تعرفه على المستشفى الايه السيفتي بولس لو ف اي ابديت يحصل برضو ترينين على الايه على الابديت الموظفين لازم في سيفو اه هم حاسين ان في اي مشكله في السيفتي بوسي اللي موجوده ديت لازم ايه لازم يبقى عندهم الحريه وعدم الخوف من ايه من ريبورت.
اي حاجه تتعلق بالسيفتي بتاع المريض هو ده اللي ؤدي الى التحسين الحاجه التالته بقى ك يبقى عندي ايه خطه كمان لايه لتحسين الالتزام بالخ خطه مش انا حطيت خطه وعرفتها الناس وسبت ايه الامور لا اه يبقى الاداره دونور الب ويستعمل الانفورميشن ازاي عشان ايه اجست الب البلاس بلان ديت هتحسن ثقه المجتمع في الايه في هذه المؤسسه الطبيه كمؤسسه ملتزمه الكومبس بلان ممكن تشمل ايه ان انا بتلتزم اهو بشوف الدنيا كلها عامله ايه وبتبع هذه البلاد عندي اجراءات للتنفيذ اكيت الاشن كلها مش فرد معين ولا لا فينال اي حاجه حصلت يبقى ايه ان انا عندي.
خطه للاستجابه ليها اهو و ابت ري يبقى في خطه كامله لايه لمتابعه الالتزام بالسيفتي مانجمنت الحاجه الرابعه كونيت سيفتي انفورميشن للمريض نفسه اهو حمايه المريض او امان المريض ما هوش بس المسؤوليه الايه مسؤوليه الفريق الطبي لا المريض نفسه برض مسؤول عن بعض الايه عن بعض الحاجات يبقى مطلوب ايه مطلوب ان هو يعرف حتسمع التعليمات المطلوبه علشان لو في حاجه مش مفهومه او مش معروفه او ملاحظات عليها ناحيه هو هو ان احنا في عصر الايه المعلومات في.
كميه كبيره جدا من المعلومات الا المتاحه اونلاين اللي هي مش هتطبق قوي على الايه على كل المرضى اه يبقى من المهم ايه ان احنا نعرف المريض ان ما هو اطح ممكن ما يخش ما يخصه هو شخصيا اه مش كل حاجه عايزها يدور عل لا يسال وما ينفذ اي حاجه بدون استشاره الفريق المعالج واللي هيعرض نفسه للخطا الستاف بوسيز انا مش هخلي مستشفى فيها 1000 مريض وحيه وهيبقى فيها اثنين دكاتره وخمس سته تمريض يبقى محتاج لايه ستافين بولس لان ده مهم جدا في السيفتي بتاع المريض الشفت هو مان ساعات هيبقى 12 ساعه يبقى يبقى اقعد نطبق ال 24 ساعه اكيد الاداء بتاع الاف ده هيبقى ايه هيبقى.
متاثر بالايه باللون ففت يبقى محتاجه ايه محتاجه ان هي تتراجع وتتغير وتتحسن عشان احسن الايه او اقلل من حدوث الريسك اه ريزدنت تف اونت او سليب اه ادهر لي 80 ساعه ورك ويكت يبقى دهيه الحد الايه الاقصى ل العمل يبقى محتاج يبقى في ستافين بولسي اصلا وان انا التزم بهذه البولسي واذا في اي شورت يبقى راعي ان الايه ان الشورت ده يبقى في ما يبقاش في الاماكن الحساسه اللي هي تعرض المريض اله كل حاجه في الدنيا لهاز بتاع مستشفى غير الفندق غير البيت يبقى.
هيحسن يبقى بحيث ان تتجنب تجنب يشن اهو يبقاش ايه الاماكن بتاعه التمريض كلها متجمعه في مكان واحد لا متفرقه في بحيث انها تقدم الخدمه لكل الايه لكل المرضى متوزعه قريب من الايه من الروم طب احنا بنتكلم على المستشفيات الايه الضخمه مش المستشفى اللي هيين وصاله انفكشن كان بي ممايز باي اوفرين سينجل بدرم اه العنابر الكبيره بيبقى ايه يبقى الانتشار الايه الانفكشن فيها اس كل ماكان الا سج روم كل ماكان الايه قللنا الانفكشن ايرش س محتاج ان هو ايه يبقى سيش يبقى اماكن للتعقيم الايدي بالنسبه لكل الايه المتواجدين بالمستشفى ج لايت الاضاءه.
سلامة المرضى وعلم النفس: فهم التحديات والحلول لتعزيز السلامة في الرعاية الصحية
وتقليل الايه وتقليل الازعاج من العوامل اللي بتزود السيفتي بتاعه المستشفى يبقى الهوسبيتال ديزين من النقط المهمه جدا وخصوصا في المستشفيات الكبيره في السنوات الماضيه اللي هي التاكد من اسم المريض ان البيشنت ايدكشن اكت شن ايدكشن ان الاسم ده او المريض ده هو فعلا اللي ايه اللي له العلاج ده اللي له التشخيص ده وفي العديد من الاجراءات المتخذه واللي ساعد في كده التقدم التكنولوجي الحادث الشكش ممكن ينتج عنه العديد من المشاكل اهمها طبعا الرون وما ينتج عن الرر من ا يوصل بنهايته لش ممكن ينتج عن ايه عن وجودك ميديكال ريكور اه ليه في حاجه قديمه.
وحاجه جديده كل مره بنجيب فايل تاني وبنمشي على الفايل القديم اللي ما بيحصلو ابديت او يحصل لخبطه ما بين الايه الميديكال ريكورد ورق من هنا يدخل في ورق هنا او في احوال نادره ان حد ايه ينتحل صفه مريض تاني النقطه اللي بعد كده اللي هي الديس انفكشن بروتوكول المستشفيات مطالبه ان هي يبقى عن عندها بروتوكول واضح لتقليل حدوث العدوى داخل المستشفى اه من ناحيه اتاحت الايه السنتايزر ا سوب اند وتر وين انترين ا البيشنت رومز عندها السياسه الواضحه اللي بتلزم كل الايه كل افراد الفريق الطبي من العامل ل اكبر طبيب بالالتزام بالايه بالديس انفكشن.
بروتوكول فيفاي اول ميديكال بروجر احنا اهتمينا بالايه بالتعريف بالمريض نفسه لا عايزين نتاكد بقى ان الاجراء الطبي ده هو المطلوب للمريض ده يبقى ليه لان الكلام اللي بيجي في وسائل الاعلام او حتى لو حاجه نادره اه شال الكلى اليمين مكان الكلى الشمال اعملت العمليه يمين بدل شمال يبقى ده ادى الى ايه تغيير البورس بحيث ان يبقى ايه يبقى فيه فيكيشن فيكيشن ايه لان البروسيجر ديت هي المطلوبه يبقى بفور احد الاستاندرد اكيشن في العمليات الجراحيه هي ما يعرف باسم اليونفرسال بروتكول بيتكون من لات خطوات ا الجراح واحد من الفريق المساعد بيعمل بريج.
فيكيشن ا بيراجع كل ما يتعلق بالمريض عشان يتاكد من ان احنا فعلا محتاجين ان احنا نشيل الحاجه اليمين دي الخطوه اللي بعد كده مارك البروج س يبقى حددنا المكان بعد كده يجي ايه كل الفريق ماهش واحد بس اه قبل اجراء العمليه توشيك تشيك على الاجراءات دي كلها بحيث يتاكد الايه ان اح احنا فعلا في الرايت ساي كير هاندل يبقى محتاجين البرر هاندلينج او م المستشفيات غير الايه غير البيت اللي فيه كل الادويه تخص فرض واحد بس لا المستشفيات الا الادويه موجوده في الصيدليه وبيتم نقلها عمليه النقل ديت لو هي مش بر ليبد هينتج عنها العديد من الاخطاء يبقى.
الادويه محتاج يكون عليها الليبل المناسب الخاص بالمريض عمليه التخزين نفسها لو ما بتمش بطريقه سليمه ؤدي الى عدم صلاحيه بعض الادويه اللي محتاج يتحط في الثلاجه اللي محتاج يتحط في درجات حراره معينه يبقى ده د بي ند بر هدل دكتور انكيت الكتش في الشبي بركشن اهب كده يجي دور الارماس ان هو هو يصرف التمريض ان هو يدي الرايت ميديكيشن لرايت بيشن الفيناس رومب امبوليزم الجلطات الورديه كل المستشفيات مفروض ان يكون عندها البروتوكول اللي بتمنع بيه حدوث الجلطات الورديه من اول مريض ما يدخل اه بتحدد الريسك فاكتور وبعد كده ايه ايه الاجراءات اللي ايه.
بحسب الرسك ده ايه المطلوب عمله لتجنب حدوث او لتقليل حدوث الفيناس رومب احد الحاجات الخطيره اللي ممكن منعها برضو من الحاجات اللي ممكن يحصل منها مشاكل اللي هي السنترال لاينز يحصلها انفكشن يبقى المفروض يبقى فيه البروتوكول من اول الايه تركيب الايه الفيناس كاستر بحيث ايه بحيث يض عدم او تقليل حدوث الايه الانفكشن لان الايه النتائج بتاعتها نتائج ماهياش ايه ماهياش بسيطه يبقى فيه البروتوكول اللي بيتم الالتزام بيه اثناء تركيب السنترال لاينز التكنولوجي سهلت امور كتيره جدا احنا جبنا سيرتها كده ايه عرضا واحنا بنتكلم يبقى بقت ايه الميديكال ريكوردز.
بقت كلها دلوقتي ديجيتال بقت تسهل التعرف على المرضى ب تسهل المون بتاع البيش يبقى استعمال لكنها مشكلتها طبعا ان هي ايه ان هي مكلفه مش كل الاماكن تقدر ايه الخدمه بتاعتها لكن كل ما استعنا بال التكنولوجي كل ما ايه كل ما سع مع مراعاه برض ايه عدم الاعتماد الكلي على التكنولجي لان لها برض لها المخاطر بتاعتها اخر حاجه اللي هو خلاص الستشار احنا مش المريض هيخرج من عندنا يبقى خلاص مادش مسؤوليتنا لا احنا برض بنحاول نضمن السيفتي بتاع المريض بعد خروجه مش المريض يدخل ويخرج وهو مش عارف ايه لا التشخيص ولا العمليه حتى اللي.
اتعملت يبقى لازم يكون عارف كل التفاصيل مع المريض في بعض الاماكن الكبيره حتى لو الاجراءات اللي تبعها خلال اليومين لاه بعد هذا الب البسيط المحاذير اللي يتجنبها وايه الحاجات اللي لو ظهرت لازم يرجع مباشره على الاجنس ارتمن في اي حاجه هو عاوزها او لو في حاجه حصلت ممكن يتصل بمين بحيث يجاوبه على استفسارات كل الحاجات ديت بتقدم ايه بتقدم احتياطات مهمه جدا عشان السيفتي بتاع المريض عشان. نوصل في الاخر لخدمه طبيه مميزه شكرا لكم.