افضل الاجهزة اللوحية تابلت لعام 2024

 psychology - Violence Against Health Workers

علم النفس - العنف ضد العاملين في مجال الصحة - هنتابع مع بعض محاضرات الميديكال بروفيشنالز هنتكلم النهارده عن نقطه في غايه الاهميه عن نقطه بترق كل الجهات والهيئات الصحيه وبتق كل العاملين في الجهاز الصحي هنتكلم عن العنف الموجه ضد العاملين في الجهاز الصحي اجينست العاملين في الجهات الصحيه في كل انحاء العالم معرضين لهاي ريسك اوس الدراسات بتقدروا ب 8 الى 38% اه من العاملين هيع انوا من عنف بدني في وقت ما خلال تاريخهم المهي النسب هتبقى اكبر بكتير لو احنا حسبنا الايه الفيزيكال حسبنا الفيربال اجريشن نسبه كبيره تبقى ر ا الى فيربال اجريشن.

 معظم العنف بيتم على ايد مين على اما المرضى يا اما اقارب المرضى من الفيزر نسب العنف بتزيد اكثر في الاوقات اللي بيبقى فيها خلافات وصراعات مجتمعيه العنف ضد العاملين في الجهاز الصحي بياثر بطريقه سلبيه على الفيزيكال بين بتاع الهيلث كير وركر وبالتالي بثر على دافعيتهم للعمل الامر اللي بينعكس سلبا على الكوالي اوير الموجهه للمريض ويؤدي طبعا الى ايه الى فيير عشان كده والافضل طبعا لازم تبقى ايه لازم تبقى او ويه لكل الايه لكل الجهات الصحيه النهارده هنتكلم على تلات نقط.

محددين هنتكلم سريعا عن انواع العنف في العمل اللي ضمها طبعا الهيئات الصحيه النقطه التانيه هنتكلم عنها ببعض التفصيل اللي هي ونختتم بالكلام عن اول حاجه انواع العنف في العمل اللي زي ما قلنا من ضمنهم مين الهيئات والجهات الصحيه اول نوع بيكون المرتكب غرضه جنائي اهو سرق حاجه عايز يخرب اه مافيش علاقه بتربته مع جهه العمل ولا مع اي موظف من الموظفين في الجهه دي يبقى ده الغرض جنائي بحت النوع الثاني من العنف اه ده في زبون في عميل في مريض اه بيرتك ايه عنف ضد احد الموظفين يبقى النوع ده اه ممكن يكون خاص بالايه بالمستشفيات لكن موجود برض في بقيه الورك بيس.

اهو عميل في بنك وارتكب حاجه ضد ايه ضد موظف من العاملين في البنك نتيجه انه ضيقه اخره يبقى النوع التاني كلاينت النوع الالث موظفين مع بعض اه اين اثنين وركرز شغالين في نفس المكان طيب النوع الرابع النوع الرابع من العنف بيكون ايه بيكون في علاقه بتربط الايه المرتكب مع فرد في الايه في جهه العمل ديت اه هم مش نتيجه العمل اه في علاقه خارج العمل وج بيرتك الايه العنف بتاعه ضد العمل ضده في ايه في العمل بتاعه جه ضربه جه زعق في مكان العمل ده النوع الرابع يبقى مسار حديثنا النهارده هيبقى بالاساس على مين على النوع التاني طيب تو

علم النفس في مواجهة العنف: دراسات وتحليلات للتصدي للعنف ضد العاملين في مجال الصحة

 وركس النقطه الثانيه واللي هنتكلم فيها ببعض التفصيل اللي هي ها ازاي نتعامل مع الشخص اللي واضح ان هو عنيف ان هو موسار ان هو اجيت واحنا بنتعامل معت بيشن ده لازم نبقى حاطين في اعتبارنا ان الكشن ان الامان بتاع اعضاء الفريق الطبي هي اولويه ليه عشان نقدر يامنه هيقدروا يامنه المريض نفسه بالظبط زي في الطياره اذا في نقص في الاكسجين الشخص ايه يحط الماسك هو الاول وبعد كده يامن مين يحط الماسك للاطفال او للي جنبه اللي هو مش قادرش محتاج ان هو ايه الكليشن.

ده ان هو يسيطر على انفعالاته وردود فعله بحيث ان هو يبقى قال وقادر على فعل ما يعرب باسم الدي اسكيشن الدي اسكيشن اللي هي التهدءه والتهدئه لها خطوات ومحاور لازم الشخص ايه يتقنها ويجدها ويدرب عليها بحيث تتنفذ بطريقه تلقائيه اثناء حالات الف اول محور اول خطوه ريسبكت البيرسونال سبيس المساحه الشخصيه المساحه الشخصيه اللي بتامن الطرفين وبالتالي بتدي نوع من الاحساس بالامان للمريض او للشخص العنيف ونفس الكلام للايه ل للكرش المساحه دي بيقدرو بايه بتو ارمز لينس اه مسافه درعين المسافه ديت بتامن الطرفين اللي حد يضرب بالكميه ولا حد يرفص بال الرجل يبقى هو بعيد.

وطبعا الشخص بيبقى الرت لو الطرف اللي قصاده قرب اكتر من كده يبقى هيبقى ايه هيبقى في مرمى الضرب بالنسبه للايه للشخص اللي هو العنيد اذا المريض قاللك اطلع بره يبقى اطلع بره دو سوتل ولازم نبقى ايه تصميم مكان او الواقفه نفسها ما يكونش فيها اعاقه لاحد الطرفين مافيش واحد واقف في وش التاني بحيث ان هو قافل السك عليه لا يبقى يسمح بالايه يسمح بالخروج اهو يبقى انا اقدر اخرج بسهوله والطرف الاني يقدر يخرج بسهوله والا حؤديد للعنف النقطه الثانيه دونت بي بروفوك يبقى في اي محاوله لاستثاره الطرف التاني اجش اه اي بدي لانجويج لازم ايه لازم الواحد يحطها في اعتباره ديت ممكن تثير الطرف اللي قصادي ولا لا

 ممكن ياخدها بمحمل ان هو احنا بنخطط ان احنا ذيه او ان احنا نضره ولا لاش ان هو عاوز يسمعه ان هو عاوزه ان هو توبي لازم ده لغه الجسد عندي انها ايه بتحمل هذه المعاني اه ايدي د بي فيبل اهو ايدي واضحه اهو مانش مطبق عليها تطبيق الايد ايه ممكن يدي انطباع ان انا مخبي حاجه او ان انا لو حاطط ايدي ورا ضهري برض ان انا مخبي حاجه ورا ظهري ممكن اذي بيها الايه المريض برض من التعليمات ان انا مايبقاش واقف كده عيني في عينه مواجه ل مباشره بينصح احسن ان ابقى واقف بزاويه واقفين قصاد بعض بيتحدوا بعض.

 وخصوصا ا بصين لبعض شايف بيبصلي ازاي يبقى حاجات بسيطه لكنها بتجنب تصاعد الامور الف او اللي بيسموها النين نفس المعنى ودي او اي حركه او اي اماء من الدي ل اللي هي بتوصل الرساله مش عايز يتعاون معه انا قرفان منه ا بيغط بقه بيبص بعيد بيبص تحت رجله من الموقف ده يبقى من الحاجات لازم نتجنبها الكلام اللي بقوله متناسق مع الدي لانجويج بتاعتي.

 والا المريض هيفتكر ايه ان في عمليه خداع بتتم وبالتالي يتصاعد ايه هيتصدق والعنف في النهايه ا افيو احنا مش موجودين في المكان لوحده حدنا يبقى ماحدش تاني يؤدي او يقول او يعمل اي تص يثير مين يثير المريض اي اهانه بتعتبر اجريف تعتبر عمل عنيف وتماتيك يبقى وون ولا او يعمل اي حاجه اللي هي يرف اللي هو ممكن حتى يحس يبقى في درجه من الحسيه عشان كده مش اي حد هيقدر يتعامل مع الايه مع ال المحور التالت او الخطوه التاله يبقى فيقى في حوار والحوار ده لازم يكون يبقى في حد بيعرف يتكلم كويس اتكلمنا.

 في المحاضره بتاع قلنا ان مش كل الناس عندها نفس القدرات في التواصل يبقى في في كل في شخص على اداره الحوار وال الحوار لازم يبقى واحد لواحد مش هيبقى مجموعه مش يبقى مالب بيركت مع المريض لا كلكم عل ولا ايه يبقى و بيرسون بيتفاعل بيتواصل معه بيرون اه مش عارف يتكلم معاه او مش عارف او المريض ده بيغلب في الكلام يبقى ساعتها ايه يبقى في حد تاني حل محل لكن ما يبقاش في مجموعه ايه هيكلهم عمالين يتكلموا ضد الايه ضد المريض ده لكم في هيل خبطوا اكتر وهيدي الى تصاعد العنف في البدايه خالص يور سف اسمك ودرجتك العلميه وانت وظيفتك ايه هنا.

 بالظبط بروفا اورش وشور لايه المتوقع من الايه من ال لو مش شخص مش معروف اسمه يبقى ايه هيبقى في اختيار بقى هنقوله ايه هديه باسم ايه يبقى احسن نتعرف على بعض الاول انت اسمك ايه او تحب ديلك ازاي ما تتوحش ان انا اقول اي لقب او اي حاجه ممكن تثير المريض اه لازم توضح انت انت ايه انت عايز ايه بالظبط اهو يبقى مش احنا جايين علشان نكتف وندخله المستشفى لا اووت يور رول باي اكسبلين اه انا دوري اهو انا فلان فلاني اهو هنا هنا عشان اهو تو بي سيف والباقي كلهم برض يبقوا سيف ميكور ن هارم توهمهم او ان يبقى انا دور انك انت تبقى سيف.

 وتاكد من كده وبرضو بامن ايه بقيه الناس الموجودين في المستشفى او في المكان ده ان همبي ا احنا كل غرضنا ان احنا تبقى كويس وانك انت تقدر تسيطر على تصرفاتك لا تاذي نفسك ولا تاذي حد ولا من الموجودين المحور الرابع اللي هو بيكون اختصر اه ممكن يبقى عنده ايه عنده مشكله او صعوبه انفور لازم يبقى كلام مختصر وسمبل واضح لو في كبشن كلام كبير وكلام جمل كتير اه ده يعمله مش فاهم عايزين ايه بالظبط اديله وقت عشان ايه يفهم ويعرف ايه المطلوب

تحليل علم النفس للعنف: فهم أسبابه وآثاره على العاملين في مجال الصحة

بالضبط مفيش ما يمنع خالص ان انا اعيد العبارات المهمه ده ؤدي الى الرن بيبقى مطلوب في ايه في لما يبقى في حاجات مهمه مطلوبه من الم المحور اللي بعد كده احنا قلنا في ده لازم يوضحلنا ايه بقى هو عايز ايه بالظبط هو ليه العنف ده هويه احيانا يكون الموضوع بسيط خالص هو عايز دوا معين وراح و على الصيدليه يبقى ممكن نتفاهم على ايه ازاي نجيب له المكي او عايز جواب ل جهه العمل بتاعته ان هو محجوز في المستشفى وايه اللي هيرفدوك يبقى لما نعرف هو غضبان ليه او انجري ليه.

 هيسهل وهيقلل الايه هيقلل درجه العنف ويسهل عمليه التعامل في الادن فيكيشن عشان نعرف ايه هو عاوز ايه بالضبط احيانا بعض في بعض المعلومات الايه الفري انفورميشن معلومات المجانيه اللي بتيجي عرضا في الايه في الحوار او في الكلام اللي داير استغلها واعرفها عشان اوصل للايه هو عاوز ايه بالظبط الاستجابه السريعه لايه لطلباته اذا هي ممكنه هتسهل ايه هتسهل عمليه التعامل هتوصل رساله ان احنا متفهمين ومتعاطفين مع ايه مع المريض بما يهديه يبقى الاو ذا بي يبقى.

 لازم احنا كمان للمريض علشان نعرف نفهم هو عايز ان هو فعلا  مهتم يكرر بعض العبارات يستفسر عن حاجه معينه كل ده هيدي انطباع ل الشخص ده ان هو ان احنا فعلا مطين ليه برض اعتبارنا ان المريض ده ممكن يكون على حق وهو ما يعرب  باسم هوح لو عملنا على انه غلط من البدايه خالص مش.

 نوصل نقطه مهمه جدر يبقى لازم نلاقي طريقه نتفق بيه مع المريض يا اما بوافق يا بواف ان احنا نختلف مع بعض از عندنا لا طرق اول حاجه جوز ترو اه هو فعلا في حاجه حصل ابتدائي يبقى مافيش داعي ان احنا ايه نحاول نتفه منها ونهون منها اه واحد اتشك ثلاث مرات وهو بايه بتعمل له كيشن او بياخد حاجه انترا فيناس اه لا معاك حق فعلا اي حد ايه ممكن يتضايق لو ايه لو اتشك ثلاث مرات طيب ممكن تسمح لي ان انا اجرب اه ان انا ايه ان شاء الله يبقى ايه يبقى اج نتفع على المبدا بس اهو واحد بيشتكي.

 اهو فلان الفلاني محترمنيش وم ارعيش اه يبقى انا معرفش ايه اللي حصل بالظبط يبقى بالتاكيد مش هاكد على ان ايه على ان فلان ده محترمون لا هتاكد على المبدا بس اللي هو ايه اه فعلا لازم الناس كلها تعامل بعض باحترام هنشوف الموضوع ده يبقى ايه وهجيبلك حقك لو انت ايه او يشوف الظروف اللي قدت للموضوع ده يبقى اجرين ان بر اجري و لايك ا واحد قاعد في المكان اهو بقى لله كم ساعه وماحدش شافني وماحدش عبرني وماحدش يبقى اكيد انت شايف الدنيا زحمه اكيد في برضو ايه ناس زيك في نفس الوضع وبرضو ايه هيبقوا متضايقين من نفس الايه اه يبقى على احتماليه ان في ناس مشابهين وبرضو.

 متضايقين لكن ايه لكن هو ضغط ايه العملي اه ده في بقى اه الفكره نفسها اكيد ان هي مش مظبوطه الناس بتراقب والناس بتجسس اه هيتصرف ازاي يبقى للاسف انا م مرتش بتجربه مشابهه زي يبقى مش لازم نجادل بقى انت صح وانت غلط لا ممرش باي حاجه مشبه اه يجز انت مريت بالتجربه دي لكن انا ما شفتش حاجه ايه ما شفتش اي حاجه زي كده طيب كل ده ماينفعش خالص.

 اه الجمله الشهيره بتاعتنا معلش ايه الاختلاف في الراي ايه لا يفسد وض قضيه اسمحلي ان انا ايه اسمحلي ان انا اختلف معاك في النقطه دي يبقى بعد مراحل طويله خالص من الايه من محاوله الاتفاق المحور اللي بعد كده ليه دا اه لازم تبقى الحدود واضحه احيانا الامور مش هتمشي غير كده دي اللي احنا بنحاول نفرضها دي لازم تب احنا هنا علشان نحمي الكل هنا علشان نراعي الكل مش مسموح ابدا انك انت تاذي نفسك غير انا عايز اساعد لكن ايه مش دور ان تعرض للاساءه او المرضى يتعرضوا لخط لاين.

 عن التجاوز تجاوز يبقى كل حاجه تقدر بالضرر اللي هيحصل من وتكون تكون اذا في اي حاجه هنا امن موجود وممكن تعرض نفسك لاجراءات اداريه مش لايه مش كنوع من التهديد اه المكان هنا لا احنا هنا غرضنا الحمايه للكل او هنا في اجراءات في اي حاجه هتاخدها حقك وا لكن يبقى متر احنا بنعرفك بس مش ايه ماهوش تهديد ل.

دراسات علم النفس للعنف المهني: كيفية التعامل مع العنف ضد العاملين في مجال الصحة

 الخطوه اللي بعد كده اوفر اه ان انا بطرح على المريض اختيارات عشان ايه اسهل عليه الامور لان هو ممكن يكون في وسط العنف ووسط الانفعال الامور تاهت منه ان اوردر توبري اشير اي اعتداء ان ككل بيف للفيس اعرض عليه اي حاجه اشرب لك حاجه ساقعه خد لك مش عارف ايه لحد ايه ما نشوف الموضوع ده اه ده ممكن في بعض الاحيان ان ايه يهدي امور بس نبقى حريصين ان ايه ان الاختيارات فعلا تبقى ريالك مش ايه مش انا شغال في مكان الحاجات دي ماهيش ايه ماهياش متاحه فيه خلاص مش هقدر انفذها على حاجه مش هقدر انفز واحد عايز منفعل عشان عايز يدخل اه والمكان ما بيسمح.

 بالتدخين يبقى ايه يبقى مش هنكسر القواعد بتاعه المكان نقول لا بس عشان لا يبقى المكان هيبوز على طولش الحاجات ممكن تساعد في التعامل مع الاخر الى استعمال الحاله موجوده دي الوضع هو فقى مطلوب فيها استعمال يبقى ايه رايك هنستعمل يبقى قبل مفرض عليه قبل ما افرض عليهن او اي حاجه بعدق ننفذ الموضوع ده ازاي ممكن ناخد ولا.

لا اه هو هيحس ان ايه ان ده اه يبقى ده في نوع من الايه من الاكراه لكن بطريقه شيك ورب اكيت اه كل محاولات التهدئه ما هيش نافعه او انجكشن خلاص احنا عرضنا هو هو رافض كل ده يبقى انا بستعد للخطوات اللي بعد كده اللي هي ريستين هو تكتيف المريض وتكتيف المريض القواعد بتاع البروتكولات بتاع وبعد كده نديله مكشن عشان هو مش هيفضل متكتف على طول زي ق مش ان احنا لا ان احنا عشان نقدر نتعاون مع عدوار لفترات لا هيقلل هيقلل الفتره اللي.

 هو قاعد فيها حتى ده بخيره برض لكن عفين نضيع في وقت لحد ما يرتكب جريمه في المكان لاز اوازن ما بين الاتن هو هقى متاكد انك انت تبقى امن وانك انت ترجع تيط على الامور محدش وين ذا بيشنت ستيت اي وونت انا عايز امشي من هنا خلاص انا مش عايز اقعد هنا اهو يبقى الرد البسيط خالص اي وانت ذ فور يو واحنا كمان عايزين هنا انك انت تمشي لكن ايه لكن في اجراءات لازم.

 تتنفذ ولازم تتبع مطلوب مننا احنا الثنين ايه ان احنا نتعاون سويا عشان نستوفي الاجراءات مش انا اللي عامل الايه الاجراءات دي بالتاكيد في النهايه خالص دي بري يش عند استف بعد هذه الموقعه بنحتاج ايه بنحتاج ريفيين البروسيجر اه كل ما حدث اثناء الايه اثناء العمليه دي كلها محتاج مراجعه مع الاستاف ومع المريض ومع اهله في بعض الايه الاحيان عشان نشوف اي ايه اي نقطه ديكتف بحيث ان احنا نراعيها الايه في المرات القادمه بكده نكون خدنا فكره عن ايه ازاي نتعامل مع ال النقطه الاخيره اللي هتكلم عليها اللي هوشن هو محاوله منع ال من الاساس اول حاجه اه ده.

 مرحله تشريعيه يبقى لازم يكون في من التشريعات ما يمهد لمنع العم يبقى في وسيله للابهات لهات القانونيه او القضائيه يبقى في البدايه خالص مرحله تشريعيه احنا بنتكلم على ايه على منع الع النقطه التانيه في منع العنف هي في البدايه خالص وقبل ما الدنيا تتفاقم يبقى ايه يبقى انا ممكن استعمل  بعض الحاجه التاله هي من ناحيه استعمال الاماكن والاغراض الم.

 موجوده في العنف البعض بيرى ان الموف والفرنش الا فلكسب اند ايكوال اكسس تو ات اه الافراد ايه ممكن يحركوه ويخرجوا من المكان البعض بيرى لا ان الحاجات الموبل ديت ممكن تستعمل كوسيله او كاسل الحه ضد الايه ضد الموجودين اه يشيل الكرسي يشيل الفازه ويضرب بيه بيرى ان الستيشن رنشر امن في الحاله ديت علشان ما تستخدم كوسيله للضرب يبقى محتاجين نقيم المكان الموجودين وعارفين ازاي يتصرفوا في ضوء الايه في ضوء التصميم بتاع المكان اللي هم موجودين ف في اما مناسبه للخروج اه للهروب اه دي مش حاجه عيب دي حاجه للتامين اه في اي موقف عنف لازم الدكتور او الكلش.

 او الهيل كير وركر يبقى هو الاقرب للباب الاصوات العاليه والالوان ودرجات الحراره ا بي ده بتعمل ايه سشن اللي ممكن تزود الع لازم اه حط في اعتباري كده ان هو ممكن يعمل ايه ممكن يستغل اي حاجه ازاي لان اي تصميم هنلاقي فيه ثغره يبقى اي اوبك [موسيقى] ز يبقى لازم احاول ان انا سريعا ان انا اشيل الحاجات دي عشان ما تستغل في الضرر او الاز مش اي حد ايه هيعرف يتعامل مع عشان كده في الطوارئ وفي الاماكن اللي فيها مواجهه مع اشخاص ممكن يبقوا عارفين طبعا على وجه الخصوص طبعا في الايه الامراض النفسيه اه لازم ايه يبقى في حد.

 مضرب مالتي تسكر يقدر يتعامل مع اكتر من حاجه في نفس الوقت ويتحمل الرابد تينجين بيشنت براورز اه يبقى في حد اكثر خبره ومعاه باقي ناس تانيه ايه بتتدرب لحد ما توصل لنفس بالتاكيد في بعض الناس مش ناسب هذا الجع الشخصيات بع الطباع ناسبها هذا الجع لات لازم يسيطر على ايه على الفعل السلبيه اللي موجوده عنده وكل شخص هو هو الادر او لازم يكون هو.

الاون موجود عنده انا عارف ان انا ايه ازاي انا بتفاعل ازاي بجاد لا الامور دي ايه لازم كل واحد في اي يحاول يتغلب عليه بحيث يديش الى تصاعد المشكله واحد عنده خبره خلاص يقدر يتعامل مع كل لا يعرف امتى بقى ايه الامور صعبه محتاجين مدد محتاجين دعم محتاجين هيلب من الازر فيطلب الايه الهيلب سكيورتي اند بوليس اوفير اللي بيعملوا مع الاجد بيشنت لازم اكسبت ان ايه ان ده نتيجه ابنورمال بفير ان ده نتيجه منت ديز نتيجه فيكز ماهش ماهش عمل اجرامي اللي احنا لو بنتكلم على مرافقين او زوار ده وضع لكن بالنسبه للمرض نتيجه نتيجه.

 حاله مرضيه علشان علشان نتعمل في هذا النطاق الكتره بتغلب الشجاعه عشان كده محتاجين يبقى التعامل مع الاج بيشن ما هوش عمل فردي لا ده عمل مجموعه كامله مع بعضيها اللي هم لازم يبقوا اك نمبر كل واحد له الدور بتاعه اهو في الاماكن اللي فيها زحمه اللي فيها تردد عدد كبير او حالات طوارئ الفريق ده بيتكون غالبا من اربعه لست افراد اهو ما بين تمريض و لازم يبقى في طقم مخصوص في كل ف للتعامل مع الحالات.

 المش في النهايه مسؤوليه الجهه الهيئه الصحيه عن بكده نكون خدنا فكره سريعه عن احد اخطر الامور اللي بتواجه العاملين في المجال الصحي شكرا.

تعديل المقال